Guía docente de Herramientas para la Investigación Comercial (MB7/56/3/7)

• Fundamentos de la investigación comercial.
• Técnicas de recogida de información. Técnicas de muestreo.
• Análisis básico de la información.
• Técnicas multivariantes de investigación comercial. Modelos de ecuaciones estructurales.
• Técnicas avanzadas de gestión y explotación de datos.

El alumno sabrá/comprenderá:

• La naturaleza y el alcance de la investigación comercial como instrumento de información para la posterior toma de decisiones.
• Las fuentes y los métodos de recogida de información.
• Las técnicas básicas y avanzadas de análisis de datos.

El alumno será capaz de:

• Utilizar de manera adecuada distintas fuentes de información.
• Seleccionar la técnica de investigación comercial apropiada para cada problema que se plantee.
• Manejar e interpretar correctamente datos cuantitativos y cualitativos para convertirlos en información útil para la toma de decisiones.

TEMARIO TEÓRICO Y PRÁCTICO:

• Tema 1. El proceso de investigación comercial

1.1. Naturaleza, alcance y tipos de investigación comercial

1.2. Fases de la investigación comercial

1.3. Fuentes de información

1.4. Observación y experimentación

1.5. La medida y el diseño del cuestionario

• Tema 2. Técnicas de selección de muestras

2.1. Fundamentos del muestreo

2.2. Los errores en el muestreo

2.3. Tipos de muestreo

• Tema 3. Análisis de datos

3.1. Las técnicas de análisis de datos

3.2. Análisis de la varianza

3.3. Análisis de regresión

• Tema 4. Técnicas multivariantes

4.1. Análisis factorial

4.2. Análisis cluster

4.3. Nuevas herramientas de análisis

• Tema 5. Modelos de ecuaciones estructurales

5.1. Introducción

5.2. El modelo “path análisis”

5.3. Aplicaciones en la investigación de marketing

• Bradley, N.  (2010). Marketing Research: Tools and Techniques. Oxford: Oxford University Press.
• Lohr, S. L. (2000). Muestreo: diseño y análisis. Madrid: Ediciones Paraninfo.
• Luque, T. (2012). Técnicas de análisis de datos en investigación de mercados. Madrid: Pirámide.
• Luque, T. (2017). Investigación de marketing 3.0. Madrid: Pirámide.
• Malhotra, N. K. (2016). Investigación de mercados. Conceptos esenciales. México: Pearson Educación.
• Merino, M. J. (2015). Introducción a la investigación de mercados. Madrid: ESIC Editorial.
• Zikmund, W. G., Babin, B. J., Carr, J. C. y Griffin M. (2010). Business Research Methods. Mason, OH: South-Western Cengage Learning.

• García, G. (2012). Investigación comercial. Madrid: ESIC Editorial.
• Grande, I. y Abascal, E. (2014). Fundamentos y técnicas de investigación comercial. Madrid: ESIC Editorial.
• Hair, J. F., Bush, R. P. y Ortinau, D. J. (2010). Investigación de mercados. En un ambiente de información digital. México: McGraw-Hill.
• Sarabia, F. J. (2013). Métodos de investigación social y de la empresa. Madrid: Pirámide.

• Asociación Española de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión: http://www.aneimo.com
• Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión: http://www.aedemo.es
• Instituto de Estadística de Andalucía: http://www.juntadeandalucia.es/institutodeestadisticaycartografica
• Instituto Nacional de Estadística: http://www.ine.es

CONVOCATORIA ORDINARIA

El artículo 17 de la Normativa de Evaluación y Calificación de los Estudiantes de la Universidad de Granada establece que la convocatoria ordinaria estará basada preferentemente en la evaluación continua del estudiante, excepto para quienes se les haya reconocido el derecho a la evaluación única final.

La evaluación se basará por tanto en:

• Prueba escrita sobre los contenidos teórico-prácticos desarrollados en las exposiciones de los profesores: 70% de la calificación final.
• Informes, trabajos, proyectos, etc. (individual o en grupo): 20% de la calificación final.
• Asistencia y participación en clase, seminarios y tutorías: 10% de la calificación final.

Para aprobar son requisitos indispensables que el estudiante alcance 1/3 de la nota en cada una de las partes indicadas, y que supere la parte correspondiente a cada profesor.

En caso de no cumplir el requisito anterior, la calificación global de la asignatura será SUSPENSO, con una calificación numérica que se obtendrá como el mínimo entre 4 puntos y la nota media ponderada correspondiente a las distintas partes que componen la asignatura, según el número de créditos impartidos por cada profesor.

El artículo 19 de la Normativa de Evaluación y Calificación de los Estudiantes de la Universidad de Granada establece que los estudiantes que no hayan superado la asignatura en la convocatoria ordinaria dispondrán de una convocatoria extraordinaria. A ella podrán concurrir todos los estudiantes, con independencia de haber seguido o no un proceso de evaluación continua. De esta forma, el estudiante que no haya realizado la evaluación continua tendrá la posibilidad de obtener el 100% de la calificación mediante la realización de una prueba y/o trabajo.

• Prueba sobre los contenidos teórico-prácticos desarrollados en las exposiciones del/los profesores: 100% de la calificación final.